制作会社で働く「WEBデザイナー」という人たちは職人気質の人が多いため、お客さんと話すときに専門用語を多用しがちです。また、インターネットには詳しいものの、ビジネスに関する知識に乏しい人が多いため、ビジネス用語で話すことに慣れていません。