担当者の能力や人間性を見極めるのはコミュニケーションを通して行うのですが、リフォーム業者の決定前の段階でコミュニケーションできる機会は、見積を作成するまでの打ち合わせ期間です。
工事の内容によってはかなりの回数会って打ち合わせを行います。簡単な工事でも下見と見積書を受取る時の最低２回は担当者と会うことになります。