一人ひとりのコミュニケーション能力を高めることは、プレゼンテーションや交渉力、メール文書などのビジネススキルの向上にもつながる。

このような形で社内におけるコミュニケーションが活発化していけば、共感や相互理解が生まれ、組織の活性化や生産性の向上、ひいては顧客との関係構築などにも大きな効果を発揮することになる。