色見本はサイズが小さく、美容院のカラーリングサンプルのようなイメージで、色の違いが非常にわかりにくいのです。
傾向として、「明るめの色は見本より実際の方が明るく」、「暗めの色は見本より実際の方が暗く」感じられます。

薄いピンクを選んだつもりでも塗ってみたら「真っピンクになってしまった！」なんてことになるのです。

このようなトラブルの最大の要因は、営業マンの説明不足です。