信頼性と評判を選んだ人のコメントには「一生物だから」「一生に一度の大きな買い物だから」という言葉が多く使われていました。支払う金額が大きく、長くそこに住まなければならないことから、慎重に情報を集めて精査しようと考える人が多いようです。実際に利用した人から話を聞いたり建物を見学したりして、安心して任せられる建設会社かどうかの判断をしようとしている様子がうかがえます。2番目に選んだ人が多かったのは「会社の知名度や実績」でした。