職員間のコミュニケーションはどのように取っているか（毎日の朝礼？月1回の会議？定期的な親睦会？ITシステムでの情報共有？等）、来客者に対して挨拶がしっかりなされているか、長く働いている人はどのくらいいるか、未経験者の方も生き生き働いているか・・・などをチェックしましょう。