規制する法律がないことから、一部の家賃保証会社では滞納時における強引で悪質な取り立て、行き過ぎた督促、高額な延滞金、強制退去などがみられ、大きな問題となっている。規制が厳しくなった消費者金融業界などからの進出、新規参入も多いようだ。さらに、入居審査時における個人情報の取り扱いについても問題になることがある。