お見積書や明細書がないということはございません。お電話でも現場でも必ずお見積書を作成して、お客様にご確認いただきながら工事の内容をご説明しております。お電話でのお見積もりと現場でのお見積もりが異なるというのは、お客様のおうちの状況によってはありえることです。その場合でもお見積書をもとにご説明させていただき、ご納得いただいてから作業に入るよう教育しております。