家賃保証会社は、借主から保証料（手数料）を得ることによって、その保証会社が家賃の連帯保証をするサービスを提供している会社です。借主に家賃の滞納などがあったときには、貸主へ家賃を立て替え払いします。
滞納などで保証会社が立て替えた金銭は、保証会社から借主に請求することになります。