注文住宅のハードにあたる部分というのは、以下の4つです。

家族みんなが健康に住める家＝健康住宅
家族みんなが安全に住める家＝耐震性能や防火性能
家族みんなが快適に住める家＝高気密・高断熱
長く住める家＝アフター保証やメンテナンス

出典 注文住宅づくりを成功させる5つの法則 - 注文住宅の達人