私たちバイクランドで、お客様と接点を持てるのは査定士とオペレーターです。
査定士は出張や店頭での査定を通じてお客様とコミュニケーションをとります。
一方で、電話やメールでのお申込、お問合せにお答えしているのがオペレーターです。オペレーターは、顔の見えない状態でお客様といかに信頼関係を築き、親近感を持っていただけるか・・・・をテーマに、日々考え努力しています。