バイクエースでは、「利用者の期待を裏切らない」ことを前提にサービスを提供しているようで、最初から最後まで誠実な対応が期待できます。例えば電話査定では、最高買取額だけでなく最低買取額も隠すことなく伝え、実際に現物を見た上での査定額に失望しないよう配慮。中には最高額だけを伝えて、現場で理由を付けて買い叩く業者もいますが、バイクエースではそうした心配は不要です。