アフター保証が有料であったり、対応してくれない悪徳業者がいたりします。

出典 新築住宅、リフォーム会社の選び方：悪徳業者の特徴とは｜注文住宅の教科書：費用や相場や坪単価を比較して予算内の家を建てる

注文住宅業者は、工事が完了したら終わりではなく、その後契約者が快適な生活を送れるかどうかを保証する義務があります。
アフターフォローがあるかどうかは、契約書に記載されているかしっかり確認しましょう。