企業やお店のイメージは、たった一つの事故や不祥事（お店であれば食中毒など）で、一瞬にしてダウンしてしまいます。インターネットが普及した現代の場合、その被害の拡大は瞬く間に広がりを見せ、また、検索エンジンがある以上、その情報は何年、年十年とデータベースに残ってしまうのです。