単純な言葉の壁の問題でスマートデバイスの強みを損なってしまい、機会損失に繋がってしまうところですが、スマートデバイスを介した翻訳機能を活用することで、日本人と同じ接客プロセスが可能となり、機会損失を減らすことができます。