不具合が発生した屋根は一刻も早く修理しなければなりません。
施主様は申請希望額に近い修理費用をすぐに保険会社から支払われることを望まれているはずです。
その一番の近道は「保険契約者が保険会社に連絡して自ら申請をおこなうこと」です。
そして「なるべく早く申請をおこなう」ことです。