優良業者になれば、上から目線になることはなく、同じ立場でこちらの気持ちを理解して話してくれます。

こちらの雰囲気や顔つきなどをチェックしながら、話をしてくれるので、わたしたちが不安に思っていることを先読みして解説してくれるでしょう。