アプリケーションの動作停止時は、ほとんどの場合、メッセージが出て、ウィンドウを閉じるほかありません。ウィンドウを閉じることが出来ればよいのですが、×をクリックしてもウィンドウが閉じないことがありますね。
その時は、タスクマネージャを使いましょう。
１、ウィンドウズのスタート画面ボタンを右クリック
２、タスクマネージャを選択
３、フリーズしているアプリを選択し、タスクの終了をクリック

※データは一切保存されませんので、ご注意ください。
多用はお勧めしません。