メリット
・コスト削減が実現できる
・製品・サービスの向上が図れる
・技術の高度化・情報収集力強化への
・変動リスクの回避が可能になる
・経営管理の単純化・高度化が実現できる
・人材の有効活用

デメリット
・自社の中核業務、それに近い業務をアウトソーシングすることで自社の存在意義を見失う可能性がある
・アウトソーシングした業務は今後、ノウハウが蓄積できなくなる可能性がある
・外部へ自社の機密が漏洩してしまう可能性がある
・アウトソーシングする業務を担当していた従業員の士気低下につながる可能性がある
・外部とのやり取りが増えることで、全体の業務がかえって煩雑化してしまう可能性がある