保証運営を行う株式会社プロダクト・ワランティ・ジャパンは（PWJ）製品の保証システムを専門に行う企業です。 商品が故障した場合には、PWJが保証規程に基づき無償修理を行います。PWJは損害保険会社との連携により、ご購入いただいたお客様に、より安心のできる保証システムをご提供します。

45年以上にわたり欧米で延長保証ビジネスをリードしてきた実績から、充実したアフターサービスで他にはない付加価値（競争力）を創造し、顧客データベースに基づく管理・分析資料を経営における判断材料としてご提供するなど、お客様の多様なニーズにお答えする延長保証プログラムを開発しております。

修理費用の内、修理技術料＋修理部品代＋出張料金が無料になります。
出張修理は、メーカー保証規程等により出張修理対象商品と定められている場合に限ります。また、出張修理の際、離島および遠隔地においては、別途料金が発生する場合があります。持込修理対象商品の場合、修理拠点までの片道送料、加入商品の脱着費（梱包材および諸経費等を含む）はお客様負担となります。