1. バックアップから復元
最も簡単な方法は、定期的に行っているバックアップからデータを復元することです。
iPhoneの場合:
iCloudバックアップ: 設定 > [ユーザー名] > iCloud > iCloudバックアップ > 今すぐバックアップを作成。復元時は、初期設定画面で「iCloudバックアップから復元」を選択。
iTunesバックアップ: パソコンでiTunesを開き、デバイスを接続し、「バックアップから復元」を選択。
Androidの場合:
Googleドライブバックアップ: 設定 > システム > バックアップ > Googleドライブにバックアップ。復元時は、初期設定画面で「Googleドライブのバックアップから復元」を選択。
メーカー独自のバックアップ: Samsung、Huaweiなどのメーカーは独自のバックアップ機能を提供しています。
2. 専用ソフトの利用
バックアップがない場合は、データ復旧専用ソフトを利用する方法があります。
iPhone用データ復旧ソフト:
Dr.Fone: iPhoneやiCloudバックアップからデータを復元。
iMobie PhoneRescue: 失われたデータを直接デバイスから復元。
Android用データ復旧ソフト:
Dr.Fone: Androidデバイスから直接データを復元。
EaseUS MobiSaver: 失われた写真、メッセージ、連絡先などを復元。
3. 専門業者に依頼
自分で復旧できない場合は、データ復旧の専門業者に依頼する方法もあります。業者に依頼する際は、プライバシー保護やデータの取り扱いに関するポリシーを確認することが重要です。
プライバシー保護: 信頼できる業者を選び、データの安全性を確保します。
料金: 業者によって料金が異なるため、事前に見積もりを取得します。
実績: 口コミや評判を確認し、実績のある業者を選びます。
4. 自力での復旧方法
SDカードの使用:
AndroidデバイスでSDカードを使用している場合、カードリーダーを使ってパソコンでデータを確認し、復元します。
キャッシュデータの確認:
一部のデータはキャッシュとして保存されている場合があります。設定 > ストレージ > キャッシュデータから確認します。
5. プロのアドバイスを受ける
スマホメーカーのサポートセンターやキャリアのカスタマーサポートに相談して、適切な手順を教えてもらうことも一つの方法です。
