タクシー業界にとって、2020年は受難の年となった。都内の複数のタクシー会社の代表に話を聞いても、「リーマンショックどころか、過去最低水準の売り上げ」と口を揃える。そんな明るいニュースが乏しい業界...

Twitterは、広告への依存を減らすためにサブスクリプションオプションの追加を検討していると報じられている。

音声交流サイト（SNS）の「クラブハウス（Clubhouse）」は急速な成長を見せており、今月1日時点の登録ユーザー数は600万人を超えた。音声SNSは一つの社会現象となり、クラブハウスはポッドキャスト系アプリや...

かなり後発のClubhouseがなぜそんなにも爆発的な話題を集めているのか？おそらく、その謎を解くことがサービスデザインにおける大きなヒントになると考えられる。それを左右するのは、UXのクオリティー。特に...

【Web担】マーケターによるリレーコラム、今回は花王の辻本光貴氏。商品とコンテンツのコラボ企画を成功させるポイントについて。

AIモデルの開発・運用支援などデータ分析に関わるサービスを提供するDATUM STUDIOの市川氏とブランドマーケティングのプランニングと実行を手掛けるFICCの稲葉氏が登壇し、パネルディスカッションを行った。

スマホ画面をフロントに見せるだけでチェックインが済む――。宿泊業界初の特許を取得し、非接触型のチェックインなどを可能にしたCUICIN（クイッキン）。正式なローンチから3カ月経たずに、国内大手のホテル運...

飲食店を先払いで応援するサービス「さきめし」は、音楽家が構想した『与え合う時代』の先駆けと言える事業であり、2020年度グッドデザイン賞でグッドフォカース賞を受賞した。先行サービスの「ごちめし」と...

2020年、NHKがインターネット同時配信を開始し、民放も追随する形でシステムの整備が急ピッチで進められている。今後、テレビ局のビジネスのあり方はどのように変容するのだろうか。青山学院大学の内山隆教授...

AIは分岐点に立っている。どちらの選択肢も約束されたものではないが、実際のところ、重要な問題なのだろうか？AIについて聞こえてくる全ての明るい見通しを考えると、この分野がどのように発展すべきなのか...