出典 大規模調査でわかった、ネットに「極論」ばかり出回る本当の理由（山口 真一） _ 現代ビジネス _ 講談社（4_6）

出典 “口コミ” 信じて大丈夫！？｜けさのクローズアップ｜NHKニュース　おはよう日本

出典 サクラ業者のステマの酷すぎる実例！やらせレビュー・口コミの実態 - お父さんはオタクパパ

出典 ネガティブなネットの｢口コミ｣を真に受けてはいけない理由 _ ライフハッカー［日本版］

出典 ネットに書き込まれた悪い評判は売上に影響するのか？ - 竹内謙礼の「カスタマーサポート」

出典 インターネットの評判やレビューはあんまりアテにならないよね。｜やさしくねっと.

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