ラウンダーとは?ファンくるの覆面調査

ラウンダーの仕事やファンくるのサイトはどんな物なのか、知っておきたい基礎知識をご紹介します。

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ラウンダーとはどんな仕事?

ラウンダーとはそもそもどの様な仕事なのかをご説明します。

■仕事の質を上げる仕事

自社と取引のあるスーパーやデパートなどの販売店を回って、各店舗での自社製品の展示状況や他社製品との違いを調べて報告したり、もっと売ってもらうための企画を実践したりする仕事です。

ラウンダーの仕事は覆面調査とも呼ばれる仕事ですが各種商品の質やサービスの質を確認し向上させられる仕事です。

■営業を行うラウンダーもいる

ラウンダーの営業との違いは、商品がユーザーに届くまでのプロセスの中で、どの部分に関わるかという違いになります。

各種販売サポートを行うこともラウンダーの仕事の1つで特定の商品やサービスに対して適切なアドバイスを行います。

■信頼関係を築く仕事

店舗マネージャーや売場責任者とのコミュニケーションを図りながら信頼関係を築き、それによって様々なアドバイスや情報提供を行いながら、自社商品の販売促進を行うものです。

各種店舗のマネージャーや店舗責任者と一緒に仕事をする事となりますので本格的にラウンダーを行う際には信頼関係を築く仕事といえるでしょう。

ファンくるはどんな会社?

覆面調査会社として知られるファンくるの特徴をご説明します。

■実績の高い覆面調査会社

年間取引件数は50万件と業界でも圧倒的な実績数。
飲食店に特化した、国内最大級の覆面調査サービス会社です。

覆面調査会社・ラウンダー会社の中でも実績が豊富で顧客満足度数も高い会社として知られています。

■会社と顧客を結びつける

お客様の声で店舗改善したい飲食店様と
お店を体験してみたい消費者を
マッチングさせる
全く新しい覆面調査サービスです!

ファンくるは会社と顧客両方の満足指数を上げるべく店舗改善を行う会社です。

■情報がスムーズ

お店に来店してからのフィードバックが速くタイムリーに店舗で確認することができるので、すぐに改善活動に活かせます。

情報交換が非常にスムーズですのでリアルタイムな情報を得たいと言う方にもおすすめのサイトです。

ラウンダー会社の選び方

覆面調査会社・ラウンダー会社を選ぶときに抑えておきたい最低限のポイントをご紹介します。

■調査員の質

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