クリーニングに関する相談は昨年度でも6,000件を超えていますが、店舗数は減少傾向で、相談件数も減少傾向にあります。そんな中で、インターネットで申し込む形態でのクリーニングの相談が増加しています。中でも衣類の受け渡しに宅配業者を利用するいわゆる宅配クリーニングと呼ばれるタイプ(以下、「ネット宅配型」)の相談が目立っています。

宅配の保管サービス付きクリーニングに出した。引越しのため、送付先の変更の連絡をしたところ、受け取っていないと言われた。その後再度事業者が調べたところ紛失したようだ。連絡が来ず、対応が悪い。

2、3週間で返却と言われたが戻って来ないため連絡したところ、半年かかるというので早急に対応するよう依頼した。戻ってきたダウンジャケットの袖口の汚れが落ちていないので苦情を言ったが対応しない。

高級衣類やブランド品、大切な衣類を宅配クリーニングに出すときは、品質が良い宅配クリーニングを選びたいですが、一言で「品質」と言っても、どういった項目を確認すれば良いのかイマイチ分からない場合がありますよね。



そこで、タククリ編集部では、「シミ抜き」、「毛玉取り」、「検品」、「溶剤管理」、「自然乾燥」、「個別洗い」という6つの項目で16社を比較し、本当に品質の良い宅配クリーニングはどこなのかということを検証していきます。

項目 評価
総合点 25点/30点
（1項目につき5点、30点満点）
シミ抜き ○
毛玉取り ○
検品 ○
溶剤管理 ○
静止乾燥 ○
個別洗い ×

リナビスは、タククリ編集部で比較した6つの項目でも、個別洗い以外は全て対応しており、職人が1つずつ丁寧に検品を実施するほか、2日間かけて自然乾燥をしています。

そのため、アンゴラやカシミアなどの傷みやすい生地の衣類でも安心してクリーニングに出すことができますので、クリーニングの品質を重視する人は、基本的にはリナビスの利用がおすすめになります。

項目 評価
総合点 25点/30点
（1項目につき5点、30点満点）
シミ抜き ○
毛玉取り 不明
検品 ○
溶剤管理 ○
静止乾燥 ○
個別洗い ○

プラスキューブは、1959年創業の老舗会社が行う宅配クリーニングで、品質の高いクリーニングにこだわりがあります。

プラスキューブは、溶剤管理の徹底や無料シミ抜きなど、リナビスと同様に高品質なクリーニングを実施していますが、さらに大型機械ではなく、小型の機械を導入することによって、お客様ごとの個別洗いが可能になっています。

そのため、他の人の衣類と一緒に洗われることに抵抗があり、品質の高いクリーニングをしてもらいたい人は、プラスキューブの利用がおすすめになっています。