NLPとは、Neuro Linguistic Programming（神経言語プログラミング）の略です。

NLPは、１９７０年初頭、カリフォルニア大学の心理学部の生徒であり数学者だったリチャード・バンドラーと言語学の助教授だったジョン・グリンダーが心理学と言語学の観点から新しく体系化した人間心理とコミュニケーションに関する学問です。

人は、無意識のうちにプログラムに基づいて行動や反応を起こしています。

NLPでは、そのプログラミングの構造を科学的なアプローチも交えて学問的に明らかにし、
さらにそれを組み立てなおす （リプログラムする）ことを可能にする実践的方法を開発してきました。

友人からNLPを紹介され、書籍などで手法やテクニック、思考パターンを取り入れてみることにしました。
学習しているうちに、これなら自分を変えられる、マイナス面を克服できる、マネジメントに役立つと思い、もっと上へ進みたいと考えるようになったのです。

コーチングやカウンセリングなどをされている方にとっても、この双方からの学びは、プロとして成功されるためには必要不可欠な内容となります。

ラポールは「親密な関係」、「信頼関係」などと訳されます。フランス語では「橋をかける」という意味があります。

簡単にいうと、あなたがある人と打ち解けた状態にいる時、相手のことを信頼している時、一緒にいて楽しいと思う時、これらの状態にある時2人の間にはラポールが形成されているということです。もちろん、相手の方もあなたと同じように感じている必要があります。

キャリブレーションとは、相手の心理状態を言葉以外のサインで認識することです。

言葉以外のサインとは、相手の表情や動き、呼吸のスピード、声のトーン・テンポなどです。

このキャリブレーション能力を高めるには、相手をよく観察することにあります。

相手の表情や、呼吸のスピードや深さや浅さ、肌の血色、眼の動き、まばたきの回数、声のトーンやスピード、体の姿勢や手の動きやポジションなどが挙げられます。

ペーシングとは、相手の話し方や状態、呼吸などに自分を合わせることです。

相手の話し方を合わせるとき、
声の調子やスピード、大小、音程の高低、リズムなどに注目し合わせていきます。

人は自分と共通点があると無意識的に好感を抱きます。
ペーシングを行うことで、相手に安心感を与え、ラポールを築くことができます。

リーディングのテクニックは、ページングなど、
相手と感覚を共有するNLPのテクニックを用いてから、
次段階として、流れに沿って、自分の言語や行動を
最終的な目的に応じて、少しずつ、望む状態へと変化させて
相手を誘導（リード）させていきます。

相手の注目を方向付け、焦点を当てなおすことをいいます。

また、相手の地図に新しい情報やアイデアを導入して、相手の内面の世界に柔軟なものの見方ができるようにしたり、情報を新しく解釈する機会を提供します。