ハイヤーは、交通機関の中でも高い付加価値を持った個別輸送機関です。役員の移動手段、官公庁への訪問、海外VIPの送迎など、エグゼグティブ層を中心に様々な用途にご利用いただいております。

両者の基本的な違いは、料金の設定方法の違いにあると言えます。タクシーの場合は、利用する時間分の料金を支払いますが、ハイヤーの場合は、営業所を出て送迎の仕事をし、再び営業所へ帰るまでが請求の対象となっています。そのため、タクシーよりもハイヤーのほうが料金が割高になってしまうという特徴があると言えます。また、タクシーは自分でお客を見つけて車に乗せるという「流し営業」をすることができますが、ハイヤーの場合は「流し営業」というものはなく、あくまでも、電話などによるお客の要請に従って派遣されるというサービスになっています。