コミュニケーション能力を高めるコツは「聞く力」

ビジネスや日々の生活において重要なのがコミュニケーション。
これを苦手と思っている人が多いのですが、実は意外なコツで克服できるのです。

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コミュニケーション能力を高めていくにはどうすればいいのでしょうか。

コミュニケーション能力とは、数値で測れるものではありません。
あなたとコミュニケーションを取った相手の評価がすべてです。

相手から、「またこの人と話してみたい」と思われることがコミュニケーション能力。
コミュニケーション能力を高めるには、まずは相手に興味を持つことからです。

■まずは相手の価値観に合わせること

例えば、日本人と文化風習の違う「アフリカ原住民」と会話すれば、共有できる情報は、圧倒的に少ないのは容易に想像できるはず。これは、日本人同士にも当てはまります。

そのため、コミュニケーション能力の高い人は、相手の信念や思い込みなどの「価値観」に合わせて、会話を構築することを意識します。

コミュニケーション能力が高い人は、相手の興味や価値観に合わせられる人です。
それには、まず自分が幅広い物事に興味を持つことで、相手のニーズに応えられるのです。

■相手に興味をもつだけで上手くいく

相手の話を聞きながら別のことを考えたり、「次はこう言おう」などと考えたりせず、「相手の話に聞き入る」のだ。

　まずは相手の話に興味を持ち、自分のことを考えるのを止めてみよう。

人は他人から「認められたい」という欲求があります。
その欲求を満たしてあげるには、とにかく聞き役に回ることです。
そうすることで、相手は気持ちよくなり、心を開いてくれるのです。

ネットではコミュ力などと表現されているコミュニケーション能力。
上手く話そうとするよりは、ひたすら相手の話を聞くほうが、人間関係は上手くいきやすいのです。
口下手だからコミュニケーション能力が低いと考えてはいけません。