引越し作業も早かったですし、会社のシステムについての説明や荷物の取り扱いに対する説明もとても丁寧でわかり易かったです。

挨拶ができており、てきぱきとした段取りができていて良かった。走り回る３歳の息子にも嫌な顔をせず、話しかけてくれた。家具の位置を変えたいと言うと嫌な顔をせずに変えてくれた。とにかく、嫌な顔をしないで、頑張ってくれたところがとても良かった。

転勤で日通を利用。会社と法人契約を結んでいるので料金が高いのか安いのかはわかりません。法人契約ということがあるのかもしれませんが、対応はなかなかのものでしたよ。【40代・男性　岩手県】

新居で洗濯機の設置をしてくれた方が、洗濯機の脇に微かな引っかき傷を見付けて、これはきっと運搬中に出来た傷です！とこちらが恐縮する位謝って下さいました。
どうせ殆ど目に付かない部分だし、そのままで構いませんと言ったのですが、後日、専門の方と二人で来訪され、白い、特殊な塗料のような物を塗って、すっかり目立たなくして下さいました。

満足度は90点です。営業さんの対応はイマイチでしたが、一番重視していたのは金額だったので、あの安い金額で作業をしてくれたことに十分満足しています。そして、ヤマトは宅急便でも有名なので、荷物を運ぶプロというイメージが強いため安心感があります。

作業員のリーダーの方がとても感じの良い方で大型の冷蔵庫やタンスもしっかりカバーして壁や玄関は養生して傷無しで運んでくれました。
食器も運搬後欠けてないか心配でしたが大丈夫でした。
あと粗大ゴミの処理が一人では出来ず困っていましたがサービスで近くの粗大ゴミ置き場まで運んでもらえました。
引っ越しする新居も近いこともあって引っ越し完了は2時間以内で終わりました。
段ボール回収の方も愛想のいい方だったので本当に良かったです。