「美味しかった」「感じがよいサービスだった」など、実際にサービスを受けていなくても書けるようなレポートでは、質が高いとはいえません。また、揚げ足を取るような批評ではなく、お店を良くするための改善提案をするつもりで作成しましょう。文章で記入する欄には、良かった点、改善点などをなるべく具体的に詳しく記載することがポイントです。

提出するレポートには記入する項目が多く、しっかりした内容に仕上げるためにはマニュアルに目を通して、調査項目を覚えておくなどの下準備も必要です。特に、報酬が高額な案件ほど、調査項目が多くレポートの難易度も高くなる傾向があります。サービスを受けている間も気が抜けません。

また、レポートに不備があったり、「実際には店員に話しかけていないのに、話しかけたように記載した」「注文していない商品を、さも注文したように記載した」などの虚偽記載があると、自己負担で再調査を求められる場合もあります。